Negenhonderd miljoen gebruikers per week. Dat aantal meldde OpenAI in februari 2026, meer dan het dubbele van de 400 miljoen een jaar eerder. Klinkt als een bedrijf dat op alle fronten wint.
Maar kijk je naar marktaandeel, dan zie je iets heel anders gebeuren: ChatGPT zakte van ongeveer 87 procent begin 2025 naar zo'n 68 procent begin 2026, en op mobiel was de klap nog een stuk harder, want daar ging het van 69 procent naar 45 procent in nauwelijks twaalf maanden.
Groeien en tegelijk verliezen. Kan dat?
Blijkbaar wel. En dat maakt dit ChatGPT review interessanter dan de zoveelste "top 10 functies"-lijst. Ik ga je niet vertellen dat ChatGPT de beste is. Ik vertel je waar het nog steeds wint, en waar het inmiddels gewoon achterloopt op de rest.
Waarom je 'm toch elke dag opent
ChatGPT is de Zwitserse zakmes van AI. Niet het scherpste mes in de la, maar wel het mes dat altijd in je broekzak zit.
Dat klinkt als een belediging, maar zo bedoel ik het niet. De kracht van ChatGPT zit in het feit dat je er letterlijk alles in kunt gooien: een half afgemaakte mail, een foto van een kapotte stekkerdoos, een spreadsheet die je niet begrijpt, een idee dat nog nergens op slaat. Het antwoord is bijna nooit briljant, maar het is wel altijd bruikbaar.
Ik gebruik het zelf het meest voor iets doodsaais: het herschrijven van klantmails die ik te bot heb opgeschreven. Ik ben van nature recht voor z'n raap, en dat komt op papier soms harder over dan bedoeld. Twintig seconden werk en de toon klopt weer.
Dat is geen spectaculaire use case. Maar het is wel de reden dat ik dat abonnement nog niet heb opgezegd.
De spraakmodus is stiekem de killer feature
Typen is achterhaald voor de helft van wat je vraagt. Loop je hond uit, zit je in de auto, sta je af te wassen — je praat gewoon tegen je telefoon en krijgt antwoord terug. Ik heb hele artikelstructuren uitgedacht tijdens het boodschappen doen.
Concurrenten hebben dit ook, maar OpenAI heeft het als eerste écht soepel gekregen.
Waar ChatGPT je in de steek laat
Nu het minder leuke deel.
Ten eerste: het verzint dingen. Nog steeds. Vraag naar een specifiek Nederlands wetsartikel, een obscuur productnummer of een citaat uit een rapport, en de kans is reëel dat je een perfect geformuleerd antwoord krijgt dat compleet uit de duim gezogen is. De toon is zo zelfverzekerd dat je het bijna gelooft.
Daar zit een luchtje aan, vind ik. Een tool die niet weet wat hij niet weet is gevaarlijker dan een tool die gewoon "geen idee" zegt.
Ten tweede: bij lange documenten haakt het af. Gooi er een contract van veertig pagina's in en je merkt dat het de eerste tien en de laatste vijf pagina's onthoudt en de rest tot moes samenvat. Concurrenten doen dat beter.
Ten derde, en dit irriteert me het meest: het slijmt. Vraag om kritiek op je businessplan en je krijgt drie complimenten voordat er één punt van kritiek komt. Ik wil geen schouderklopje, ik wil weten waar mijn plan lek is.
Wat betaal je er nou echt voor?
De gratis versie is bruikbaar maar krap: je loopt binnen een uur serieus werken tegen limieten aan. Daarboven zitten meerdere tiers, en dat is precies waar het verwarrend wordt.
Grof geschetst ziet het er zo uit:
ChatGPT Go — ongeveer 8 dollar per maand, sinds januari 2026 in 98 landen inclusief de EU. Instapmodel, met advertenties.
ChatGPT Plus — 20 dollar per maand. Dit is de versie die de meeste mensen bedoelen.
ChatGPT Pro — vanaf 100 dollar per maand. Voor mensen die AI de hele dag door gebruiken.
Plus is voor 95 procent van de lezers hier de juiste keuze. Pro is een prijskaartje voor developers en zware gebruikers, niet voor iemand die twee keer per dag een mailtje laat herschrijven.
Wel dit: de allerbeste functies verhuizen de laatste jaren stelselmatig naar de duurste tier. Dat patroon zie je bij alle aanbieders, en het wordt niet beter.
Voor wie is dit niet de juiste tool?
Zoek je harde feiten met bronvermelding? Dan zit je bij Perplexity beter. Werk je hele dagen in Google Docs en Gmail? Gemini zit daar al ingebakken. Schrijf je code of worstel je met documenten van honderden pagina's? Kijk dan eerst naar Claude.
Dat is geen zwakte van ChatGPT. Dat is gewoon de markt die volwassen is geworden.
Twee jaar geleden was "welke AI gebruik je" een vraag met één antwoord. Nu niet meer. En eerlijk gezegd is dat goed nieuws voor jou, want concurrentie drukt prijzen en dwingt bedrijven om beter te worden.
Mijn oordeel na een jaar dagelijks gebruik
ChatGPT is niet meer de beste in één specifieke categorie. Het is wel de beste als je maar één abonnement wilt en niet wilt nadenken over welke tool waarvoor is.
Voor de meeste mensen is dat precies goed genoeg.
Ben je iemand die het maximale uit één ding wil halen, dan ga je op termijn wisselen. Ben je iemand die gewoon iets wil dat werkt, dan is dit nog steeds je beste startpunt. Zo simpel is het.
De vraag die me bezighoudt: hoe lang houdt OpenAI dit vol nu Google elke Android-telefoon met Gemini heeft volgestopt en distributie het altijd wint van kwaliteit? Ik denk dat we daar over een jaar heel anders over praten.