Twintig woningen in portefeuille betekent twintig teksten. Elk met dezelfde ingrediënten en toch net anders.

Dat is precies het soort werk waar een mens slecht in is en een machine goed. Geen creativiteit vereist, wel consistentie en tempo.

AI voor makelaars is daarmee een van de weinige toepassingen waarbij de tijdwinst meteen zichtbaar is op je urenstaat.

Van kenmerkenlijst naar tekst in twee minuten

De werkwijze is simpeler dan mensen denken. Je hebt de harde gegevens al: bouwjaar, woonoppervlak, aantal kamers, energielabel, ligging, bijzonderheden.

Die gooi je erin, samen met je toon en je doelgroep. Een appartement voor starters vraagt een ander verhaal dan een vrijstaande woning voor een gezin dat ruimte zoekt.

Wat eruit komt is een concept. Geen eindtekst, een concept. Dat onderscheid is belangrijk en ik kom er zo op terug.

De grootste winst zit in variatie

Elke makelaar heeft last van hetzelfde: na dertig teksten schrijf je jezelf in herhaling. Overal staat "sfeervolle woonkamer" en "praktische indeling", en de lezer scrolt door zonder iets te onthouden.

Vraag om drie versies met verschillende invalshoeken. Eén die begint bij de ligging, één die begint bij de indeling, één die begint bij wat de woning bijzonder maakt.

Kies daarna de beste. Dat is het verschil tussen twintig teksten die op elkaar lijken en twintig teksten die opvallen.

De juridische valkuil die je carrière kan kosten

Nu het deel waar ik niet luchtig over ga doen.

Een model schrijft graag mooie zinnen, en mooie zinnen worden makkelijk misleidend. "Recent gerenoveerd" terwijl alleen de keuken is aangepakt. "Op loopafstand van het centrum" terwijl het twee kilometer is. "Zonnige tuin" terwijl hij op het noorden ligt.

Dat zijn geen taalfoutjes. Dat zijn uitspraken waar een koper zich later op kan beroepen, en waar je tuchtrechtelijk op aangesproken kunt worden.

Regel die ik zou hanteren: elke feitelijke claim in de tekst moet terug te leiden zijn naar iets wat jij hebt vastgesteld. Staat het niet in je dossier, dan staat het niet in je tekst.

Wat een model uit zichzelf verzint

Dit is het punt waar het echt misgaat. Geef je te weinig informatie, dan vult een model de gaten op met wat plausibel klinkt.

Ik heb een test gedaan met een kale kenmerkenlijst zonder omschrijving van de omgeving. In de tekst die terugkwam stond iets over "diverse voorzieningen en scholen in de directe omgeving". Niemand had dat aangeleverd. Het klonk gewoon logisch.

Daar zit een luchtje aan. En het is precies het soort zin waar niemand over struikelt tot iemand het gaat natrekken.

Waar het nog meer scheelt

Vertalingen. Een woning die interessant is voor internationale kopers heeft een Engelse tekst nodig, en die kwaliteit is inmiddels goed genoeg om zonder vertaalbureau te werken.

Social media. Van één woningtekst drie korte varianten laten maken voor verschillende kanalen kost geen extra werk meer.

Klantmails. Bezichtiging bevestigen, een bod afwijzen, uitleg geven over het proces. Standaardwerk waar je per week uren in kwijt bent.

Wat je vooral zelf moet blijven doen

Het gevoel van een huis vastleggen. Dat kan geen model, want het is er niet geweest.

De ochtendzon die precies op de eettafel valt. Het feit dat je vanuit de slaapkamer de kerkklok hoort. De buurman die al dertig jaar de heg voor iedereen knipt. Dat zijn de details waardoor iemand een bezichtiging inplant.

Mijn advies: laat het model de structuur en de feiten doen, en zet er zelf twee of drie zinnen in die alleen jij kunt schrijven omdat je er hebt rondgelopen. Dat kost je vijf minuten per woning en het is precies wat je onderscheidt van het kantoor verderop dat ook de kraan heeft opengezet.

Zo zet je het één keer goed op

De meeste makelaars gebruiken dit los per woning. Zonde, want dan begin je elke keer opnieuw.

Maak één document met alles wat je kantoor kenmerkt: je toon, je vaste opbouw, woorden die je nooit gebruikt, je doelgroepen en de manier waarop je een prijs positioneert. Zet daar drie teksten bij die je zelf goed vindt, als voorbeeld van hoe het moet klinken.

Geef dat mee bij elke opdracht en je krijgt teksten die klinken als jouw kantoor in plaats van als een willekeurig kantoor uit de regio, en dat verschil merken potentiële verkopers wel degelijk wanneer ze drie makelaars naast elkaar leggen.

Kost je een middag. Daarna scheelt het je elke woning tien minuten aan bijschaven.

Dat is de stap die bijna iedereen overslaat. En het is precies de stap die het verschil maakt tussen bruikbaar en goed.

Waar dit heen gaat

Als iedere makelaar dit gebruikt, verdwijnt het voordeel. Dat is altijd zo met dit soort gereedschap: de eerste die het inzet wint, daarna wordt het de norm en win je er niets meer mee.

Wat overblijft is waar het altijd om ging. Kennis van de buurt, een eerlijk advies over de vraagprijs, en of je terugbelt wanneer je zegt dat je terugbelt.

Die dingen kun je niet automatiseren. En misschien is dat maar goed ook.